Egy AI-pilot elindítása könnyű, de a skálázása szervezeti érettség nélkül lehetetlen. Tegyük tisztába: a POC nem szoftverteszt, hanem a vállalati folyamatok és a governance vizsgája.
Mostanában mindenki POC-ról beszél. A jelenet ismerős? Hétfő reggel 8:45. Boardroom, csillogó slideok, lelkesedés és a győzelem hangjaiban megszületik a megoldás. Indítunk egy AI‑pilotot, nézzük meg mit tud.
Egyetlen kérdésem azért van. Azt azért tudod, hogy miért bukik el az AI projekted hétfő reggel 9:15-re?
Tegyük tisztába a fogalmakat. POC = Proof of Concept, ami több jelentés mellett is azt jelenti, hogy a koncepciót igazolni kell. Azért az megvan, hogy a POC elsősorban szervezetfejlesztési kérdés?
És igen, csak másodsorban technológiai.
Tehát amikor egy vezető azt mondja, hogy csináljunk egy POC-t, hogy lássuk, működik-e a technológia, akkor valójában rossz kérdést tesz fel? A technológia működik, hiszen pl. Egy Copilot már csaknem dobozosnak is tekinthető, de a kérdés az az, hogy a vállalat, amiben tevékenykedsz, működik-e?
Amikor azt hallom, hogy „Indítsunk egy AI-t, nézzük meg mit tud.”, Akkor valójában azt hallom, hogy ez egy KKV-ban nem stratégia, hanem menekülés a döntés elől. A legtöbb kis- és középvállalatnál az AI nem azért nem működik, mert éretlen a technológia, hanem mert nincs stabil működés, amire rá lehetne engedni. Az AI nem fix áras szoftver, hanem többnyire fogyasztás alapú. Amikor Józsi, Béla, Gizi a marketingről 8k-s képeket generáltat egész nap viccből, az is pénzbe kerül. Kedden a Pénzügyi Igazgató megkérdezi, miért kerül ez havi 9000 euróba, a HR-es pedig sikítófrászt kap, mert a Copilot megtalálta a vezérigazgató bérpapírját a SharePoint egy elfeledett mappájában. Apropó HR. A munkaköri leírás és a munkaszerződés nem egy opció, hanem kötelező elem. Ez a valódi védelem. Ha ez hiányzik, az AI-használat nem stratégia, hanem kontroll nélküli szerencsejáték. Ez már nem “majd megszokják” kérdés, hanem tudatos HR-feladat.
Mit jelent ez?
🔴 Nincs KPI.
🔴 Nincs egységes adat.
🔴 Nincs kimondott prioritás.
🔴 És gyakran nincs gazdája a döntéseknek sem.
Ilyen környezetben az AI nem értéket termel, hanem felerősíti a káoszt. Sokszor hallom, hogy rendbe kell tenni az adatokat. Az megvan, hogy ez egy 5 éves projekt, és igazából eddig senki, de senki sehol nem vállalta ennek a rendbetételét? Tudom miről beszélek, több mint 300 projektből veszem a bátorságot erre a kijelentésre. Amikor azt hallom, hogy “növeljük a hatékonyságot 20%-kal”, mindig visszakérdezek. De könyörgöm, mihez képest? Ki tudja ma azt megmondani, mennyi a 100%?? Nálunk, az OD&IT Solutions projektjeiben is gyakran megkapjuk a választ: “Amikor kész vagyunk és átadták, akkor majd írunk egy AI szabályzatot.” Gondolom arra gondol ilyenkor a költő, hogy haladjunk, pipáljuk ki. Felmerül bennem a kérdés, hogy valóban azt várják tőlünk ilyenkor, hogy készítsünk egy olyat, amit senki nem olvas el?
